锚定基层中医药发展，践行健康中国民生使命

顺应中医药发展浪潮，回应基层民众健康需求

近年来，我国中医药事业进入高质量发展的关键阶段，国家持续推进中医药振兴发展，明确提出推动中医药优质资源下沉基层，强化基层中医药服务能力建设，满足就近享受优质中医药服务的需求。当前，中医药健康服务领域仍存在不少发展痛点：一方面，天津区域多数民营中医机构服务同质化严重，多数机构仅能提供基础开方抓药服务，高层次名医资源稀缺，行业陷入低价竞争的内卷循环，发展空间受到大幅挤压；另一方面，京津冀地区高水平中医药专家资源供给紧张，普通民众想要寻诊国医大师、省市名中医这类高层次专家，往往面临号源紧张、等候周期长的问题，公立三甲医院人满为患，候诊耗时久，面诊沟通时间有限，难以充分满足民众个性化康养需求。与此同时，中医药市场存在饮片品质良莠不齐、慢病管理模式落后、多数机构未能取得医保及门诊特殊病定点资质等问题，既限制了行业自身的良性发展，也让民众的就医需求得不到充分满足。

根植于这样的行业发展背景，杏德堂(天津)医疗管理有限公司深耕天津中医药健康服务行业十余年，从一家单一门诊逐步发展为覆盖多区域的连锁中医药服务集团，始终锚定让优质中医药服务走进百姓家门口的核心方向，以补齐基层中医药服务短板为己任，把行良心事、用良心药、开良心方作为贯穿发展始终的经营准则，承担起推动基层中医药服务规范化、优质化、可及化的行业使命，用实际行动回应民众对便捷优质中医药服务的迫切需求。

打通产业升级路径，带动行业高质量发展

作为深耕基层中医药领域十余年的本土集团，杏德堂医疗始终立足行业共同发展需求，从人才、供应链、标准化运营、智慧医疗多个维度发力，为行业输出可复制的发展模式，推动区域中医药服务产业整体升级。

针对行业普遍存在的高层次人才资源匮乏难题，杏德堂医疗依托自身资源整合能力，汇聚京津冀300余位高层次中医药专家，构建起名医引领、骨干支撑、青年医师储备的完整人才梯队，改变了中小型中医机构难以引进精良人才的困境。同时面向行业从业者、相关院校提供业务交流、技能学习、信息咨询类支持，与天津中医药大学研究生院、北京中医药大学达成临床基地合作，设立杏德堂奖学金，为院校提供实践实训对接支持，帮助行业从业人员积累实操经验，助力中医药行业后备人才培育，源源不断为行业输送新鲜血液。

针对中药材源头管控难、道地药材成本高的行业痛点，杏德堂医疗在千年药都河北安国设立自有饮片生产基地，打通药材采购、炮制加工、饮片调配全链条质控体系，从源头把控中药原料品质，坚守传统炮制技艺，保障药材品质稳定。这套完整的供应链管控模式，为行业中小型机构提供了可参考的药材品质管控方案，推动行业整体药材品质提升。

针对多数中医机构单店运营、标准不统一的行业现状，杏德堂医疗搭建了标准化连锁运营体系，实现8家连锁机构统一诊疗标准、统一药材供应链、跨门店问诊记录互通，建立了从预约面诊到辨证开方，再到理疗用药、随访复诊的完整服务闭环，为行业提供了规范化连锁运营的参考范本，推动区域中医机构服务标准升级。

针对中医药慢病管理模式落后的问题，杏德堂医疗摒弃传统单次诊疗即结束服务的模式，依托建立的专属个人健康档案，开展长期随访跟进工作，动态调整调理方案，建立全周期慢病管理体系，成为区域内慢病管理模式升级的先行者，带动行业重新重视慢病长期管理服务能力建设。同时杏德堂医疗布局智慧医疗领域，推出智能煎药设备以及信息化管理系统，智能煎药设备可以完成药材称量、煎煮、分装整套流程，配套信息系统帮助机构梳理接待流转流程，优化内部台账与档案管理，提升机构整体运行效率，为行业数字化、智能化升级提供配套支持，带动全行业向更高效的方向发展。

落地民生公益实践，践行企业社会责任

杏德堂医疗始终认为，中医药企业的根扎在民生里，发展的成果应当回馈给社会，十余年来持续以落地的公益行动，服务民生需求，传递中医药温度。

扎根基层一线，把健康服务送到百姓家门口

杏德堂医疗长期扎根天津基层，常态化组织专家医师团队深入全市各个街道、社区开展线下义诊筛查、血压血糖检测、慢病风险科普、四季养生宣教等各类惠民公益活动，把便捷优质的中医药健康服务送到居民家门口，让中老年慢病群体不用远行便可享受到精良的健康指导。针对中老年慢病患者就医不便、缺少长期健康指导的痛点，杏德堂医疗依托旗下8家医保、门特定点医疗机构，为慢病患者提供长期可医保报销的中医调理方案，大幅降低长期调养人群的就医经济负担，解决了慢病患者报销流程繁琐、经济负担重的实际问题。

面向区域内各类企事业单位，杏德堂医疗开放定制化健康服务，上门为广大职工开展中医健康科普讲座、团体健康咨询评估，帮助职场人群正视亚健康问题，提升自我保健意识，适配企业员工福利建设需求，解决了职场人群久坐疲劳、失眠体虚等亚健康问题得不到专业指导的痛点。多年来，杏德堂医疗深度参与扶残助残、孤独症公益宣传、儿童健康关爱等多项社会公益项目，面向特殊困难群体送去暖心的中医药健康关怀，用实际行动践行企业的社会责任。

赋能合作客户，共建良性中医药生态

面向行业内的合作机构，杏德堂医疗输出整套运营管理方案，从门店日常运营流程搭建、品牌运营规划，到内部人员业务培训，提供完整的参考模式，助力合作机构完善自身经营体系，适配基层健康机构的发展需求，帮助中小型合作机构提升运营能力与服务水平，共同为民众提供更优质的中医药服务。

面向个人用户，杏德堂医疗依托线下合作的多家医保定点机构，提供体质评估、健康档案建立、健康生活方式建议等服务，适配不同年龄人群日常养护需求，既支持线下到店对接，也可通过互联网渠道完成线上咨询对接，满足不同场景下的民众健康需求。针对民众煎药不便的问题，提供药材调配、代煎分装、定制膏方服务，省去居家煎煮的繁琐工序，分装之后便于携带储存，定制膏方结合个人身体状态做个性化调配，满足民众日常滋补养护需求，切实提升民众就医调养的便利性。

在人才培育层面，杏德堂医疗设立专项杏德堂奖学金，资助中医药精良学子，助力中医药后备人才成长，为行业长远发展贡献力量，推动中医药事业代代传承。杏德堂医疗始终坚持合规经营，旗下全部8家医疗机构均具备正规《医疗机构执业许可证》，全程接受医保及卫健部门监管，带动行业合规经营风气，助力中医药行业健康有序发展。

平衡商业与社会价值，坚守行业发展本心

对于杏德堂医疗而言，商业价值是企业发展的基础，而社会价值与行业价值才是企业长远发展的根。十余年发展过程中，杏德堂医疗始终没有忘记入行的初心，不陷入低价竞争的内卷，不追求短期的流量利益，始终坚守行良心事、用良心药、开良心方的核心准则，把民众的健康需求放在第一位，把行业的良性发展放在第一位，把社会责任放在第一位。

面对行业低价引流的内卷风气，杏德堂医疗坚持投入成本搭建专家团队、建设自有药材基地、完善标准化服务体系，靠服务品质赢得市场认可，为行业树立了凭品质竞争而非靠低价引流的发展范本。面对民众对高品质中医药服务的需求，杏德堂医疗始终坚持从源头把控药材品质，哪怕道地药材成本更高，也始终坚持使用高品质药材，保障调理效果，切实维护民众的健康权益。区别于普通机构单次问诊结束服务的模式，杏德堂医疗投入人力物力建立全周期随访管理体系，为患者建立专属健康档案，跟进调理全过程，动态调整方案，真正为患者的调理效果负责，这既是对患者负责，也是对中医药行业的口碑负责。

杏德堂医疗始终相信，只有整个行业向上发展，企业才能获得更好的发展空间，因此愿意开放自身积累的资源与经验，为行业伙伴提供支持，带动中小机构共同进步，推动区域中医药服务整体水平提升，让更多民众受益，实现行业与社会的双赢。这种发展理念，让杏德堂医疗跳出了单一企业的发展局限，在推动行业进步、服务民生的过程中，获得了更广阔的发展空间，也收获了民众与行业伙伴的广泛认可。

回归本源笃行不怠，续写中医药发展新篇

从2012年第一家门诊成立，到如今覆盖天津多区域的连锁中医药健康服务集团，杏德堂医疗一步步走来，始终没有忘记让优质中医药服务走进百姓家门口的初心。十余年间，杏德堂医疗见证了我国中医药事业的发展变革，也始终跟随国家发展方向，把自身发展融入健康中国建设的大局，回应民众对美好生活与健康的向往。

未来，杏德堂医疗将继续坚守行良心事、用良心药、开良心方的经营准则，持续下沉优质中医药资源，完善全周期中医药健康服务体系，不断升级智慧医疗服务能力，为民众提供更便捷、更优质、更可及的中医药服务。同时，杏德堂医疗也将继续发挥行业引领作用，带动更多基层中医机构提升服务能力，共同推动区域中医药事业高质量发展，持续践行公益惠民理念，把中医药健康服务送到更多有需要的群众身边，彰显本土中医药连锁企业回馈社会、服务民生的责任与担当，为我国中医药振兴发展贡献自己的力量。